-“Ketterän kulttuurin muodostumista voidaan tarkastella viiden toisiaan täydentävän organisaation toiminnan osan kautta. Osat ovat rakenne, prosessit, ihmiset, strategia ja arvot.

Rakenteet ovat ketterän toimintatavan näkyvin osa, koska ne tulevat esille konkreettisesti tavassa organisoida työtä tiimeihin esimerkiksi scrum-mallin avulla. Mallin hyvää toteuttamista voidaan tukea erilaisten teknologioiden avulla, mutta ne ovat lopulta vain apuväline – keskeisintä on toimiva vuorovaikutus.

Prosessit puolestaan liittyvät johtamiseen, esimiestyöhön ja henkilöstöjohtamisen käytäntöihin. Ketterän toimintatavan keskiössä ovat itseohjautuvat tiimit, joiden työtä voidaan parhaiten tukea valmentavan johtamisen käytäntöjen avulla. Henkilöstöjohtamisen näkökulmasta esimerkiksi jatkuvan oppimisen tukeminen sekä tiimien yhteistoimintaa edistävät palkitsemiskäytännöt ovat tärkeässä roolissa.

Ketterässä toimintatavassa työntekijät nähdään ihmisinä, joiden työstä suoriutumista tuetaan parhain mahdollisin tavoin. He ovat asiantuntijoita, ei paikasta toiseen siirrettäviä resursseja. Mahdollisuus tehdä itselle merkityksellisiä asioita on työn tekemisen ytimessä. “- Minna Janhonen, Nitor

Tämä on erinomainen lainaus. Lean ja Agile eivät ole vain päätöksiä, vaan ne ovat ihmisten vuorovaikutuksessa tapahtuvaa jatkuvaa oppimista, jonka ytimestä löytyy jatkuvan muutokseen vastaaminen. Leanin ja agilen ydin on jatkuva kehitys ja jatkuva oppiminen, jossa ongelmaksi ymmärretään myös se, että uskottelee itselleen prosessiensa olevan täysin ongelmattomia.

Käytännössä kaikkien organisaatioiden toiminnasta löytyy aina jotain optimoitavaa ja jatkuvan uudistamisen kulttuurin avulla ja ohjaamana kehitettävää: suoranaisia virheitä, vajavaisista tiedoista johtuvaa odottelua ja etsimistä, ylivarastointia just-in-case, uusien tuotteiden yskivää ylösajoa, jatkuvaa keskustelua alihankkijan kanssa vaaditusta suorituskyvystä, ylityötä, tekosyitä, siirtelyä ja lukemattomia muita asioita ja tekijöitä, jotka eivät tuota lainkaan arvoa asiakkaalle. Prosessissa oleva hukka ja hortoilu aiheuttavat vain kustannuksia ja mikä pahinta: tyytymättömiä asiakkaita ja tyytymättömiä työntekijöitä.

Lean-agile- ajattelu yksinkertaisimmillaan pyrkii mahdollistamaan jatkuvan oppimisen kaikkialla, yhdessä kaikkien voimin keskittyen erityisesti siihen, mikä tuottaa asiakkaalle arvoa. Tärkeintä on luoda kulttuuri, jossa opitaan jatkuvasti, uudistutaan opitun kautta, luotetaan ihmisiin ja pidetään asiakkaista huolta. Näin toimien keskitytään arvon tuottamiseen asiakkaalle ja luot juuri ne arvovirrat ja rakenteet, jotka tämän mahdollistavat. Näin toimien ei tehdä leania, eikä agilea, vaan ollaan sellaisia.